Informasi & Pertanyaan Umum
Informasi Umum
Jam operasional Roots Learning Center?
Kami buka Senin hingga Jumat, pukul 07.00 – 18.00 WIB. Kami tutup pada hari libur nasional.
Di mana lokasi Roots?
Jl. Brawijaya III No.16, Cipete Utara, Kec. Kby. Baru, Kota Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12150
Usia anak yang diterima?
Kami menerima anak usia 3 bulan hingga 6 tahun.
- Daycare: 3 bulan – 6 tahun
- Preschool: 3 – 4 tahun
- Kindergarten: 5 – 6 tahun
Apa saja level kelas untuk Preschool dan Kindergarten?
Preschool:
Fire Class (2 – 3 tahun)
Water Class (3 – 4 tahun)
Kindergarten:
Air Class (4 – 5 tahun)
Wood Class (5 – 6 tahun)
Fire Class (2 – 3 tahun)
Water Class (3 – 4 tahun)
Kindergarten:
Air Class (4 – 5 tahun)
Wood Class (5 – 6 tahun)
Bagaimana jadwal kelas Preschool & Kindergarten?
Kelas berlangsung Senin – Jumat, pukul 08.00 – 12.00 WIB dan dapat dikombinasikan dengan daycare.
- Fire Class: Selasa & Kamis 09:00 – 11:00
- Water Class: Senin, Rabu, Jumat 08:30 – 11:00
- Air Class: Senin – Kamis 08:30 – 11:30
- Wood Class: Senin – Kamis 08:30 – 12:00, Jumat 08:30 – 11:15
Apakah bisa tour/mengunjungi fasilitas? Bagaimana cara daftar?
Tentu! Anda bisa jadwalkan tour dan free trial class via WhatsApp di +62813-1413-6300
Apakah Roots memiliki izin resmi?
Ya, Roots Learning Center memiliki lisensi dan sertifikasi resmi:
- Izin Pendirian PAUD: 1/A.6/31.74.07.1010.25.R-1/4/TM.08.32/e/2025
- NPSN: 70052837
- Sertifikasi TARA Utama: 51-TARA-D/D.PHA/KP.06.07/11/2025
Program & Kurikulum
Apa itu pendidikan berbasis koneksi?
Pendidikan berbasis koneksi menempatkan hubungan sebagai inti dari pembelajaran. Kami percaya anak-anak belajar dan tumbuh optimal ketika mereka merasa aman, dilihat, dan dihargai. Pendekatan kami memadukan metode pendidikan modern dengan nilai-nilai Indonesia seperti gotong royong dan kebersamaan.
Apa itu kurikulum "5 Akar Pertumbuhan"?
Kurikulum kami berfokus pada lima area utama perkembangan anak:
- Kecerdasan Moral & Spiritual
- Fisik Kuat dan Sehat
- Pemikir Kritis, Kreatif, dan Efektif
- Koneksi dan Regulasi Emosi
- Interdependen dan Menjadi Bagian dari Komunitas Dunia
Seperti apa kegiatan harian di Roots?
Baik di daycare maupun preschool & kindergarten, jadwal harian kami mencakup circle time, bermain bebas (freeplay), aktivitas pembelajaran terstruktur, waktu outdoor, makan, dan eksplorasi kreatif. Untuk daycare juga termasuk istirahat siang. Setiap hari aktivitasnya seimbang antara pembelajaran yang dipimpin oleh anak (children-led learning) dan yang dipandu pendidik.
Apakah Roots mengikuti filosofi pendidikan tertentu?
Pendekatan kami unik untuk Roots. Kami mengintegrasikan praktik baik pendekatan pendidikan berbasis penelitian dari berbagai filosofi sambil tetap berakar pada nilai-nilai budaya Indonesia dan prinsip berbasis koneksi.
Bagaimana Roots mempersiapkan anak untuk SD?
Pembelajaran di Roots mempersiapkan anak untuk optimal secara akademis. Kami fokus pada regulasi emosi, keterampilan sosial, kemandirian, rasa ingin tahu, dan cinta belajar — fondasi yang membantu anak-anak berkembang di lingkungan sekolah mana pun.
Bahasa apa yang digunakan di Roots?
Kami terutama menggunakan Bahasa Indonesia dengan sedikit paparan Bahasa Inggris. Tujuan kami adalah membangun fondasi bahasa yang kuat dalam kedua bahasa sesuai tahap perkembangan setiap anak.
Apakah mengajarkan pendidikan agama?
Kami menghormati semua agama dan mengajarkan nilai-nilai universal seperti kebaikan, empati, dan rasa hormat. Ajaran agama spesifik adalah tanggung jawab keluarga, meskipun kami merayakan keberagaman budaya dan agama.
Apakah ada sistem report perkembangan anak?
Ya, kami memberikan rapor perkembangan setiap semester untuk semua siswa preschool dan kindergarten.
Pendaftaran & Penerimaan
Bagaimana cara mendaftarkan anak?
Daycare
- Menghubungi admin untuk informasi detail biaya
- Mengisi formulir pendaftaran di MyRootsy
- Memilih paket membership (termasuk durasi layanan)
- Melakukan pembayaran biaya formulir
- Wawancara dan konsultasi (online/offline)
- Konfirmasi penerimaan
- Melakukan pembayaran paket yang dipilih
- Onboarding
- Menghubungi admin untuk informasi detail biaya
- Mengisi formulir pendaftaran di MyRootsy
- Mengikuti free trial class
- Konfirmasi penempatan kelas
- Melakukan pembayaran biaya formulir dan kelengkapan awal
- Wawancara dan konsultasi offline
- Melakukan pembayaran biaya pendaftaran, biaya kegiatan tahunan, dan SPP bulanan
- Menerima Lembar Penerimaan Siswa
- Menerima Welcoming Kit dari Sekolah
- Onboarding
Kapan anak saya bisa mulai?
Anak dapat mulai kapan saja sepanjang tahun, tergantung ketersediaan tempat.
Untuk program preschool/kindergarten, apabila anak mulai di tengah semester, orang tua tetap diwajibkan membayar biaya pendaftaran, biaya enrollment, biaya kegiatan tahunan, dan SPP bulanan sesuai dengan daftar harga yang berlaku.
Apakah ada trial day?
Untuk daycare, Anda bisa mengambil paket daycare harian.
Untuk preschool & kindergarten, kami menawarkan trial day agar anak Anda bisa merasakan Roots sebelum mendaftar. Trial day membantu transisi dan memungkinkan Anda melihat pendekatan kami secara langsung. Hubungi kami untuk penjadwalan.
Berapa rasio pendidik-murid?
Rasio kami memastikan setiap anak mendapatkan perhatian penuh dari pendidik:
Daycare:
Daycare:
- Bayi (3–17 bulan): 1 caregiver : 2 bayi
- Batita (18 bulan – 3 tahun): 1 caregiver : 4 anak
- 1 guru : 8–10 anak
Bagaimana jika anak saya memiliki kebutuhan khusus?
Kami menyambut anak dengan kebutuhan beragam. Selama proses pendaftaran, kami akan menilai apakah kami dapat mendukung kebutuhan spesifik anak Anda dengan tepat. Kami bekerja sama dengan terapis dan spesialis jika diperlukan.
Apakah bisa anak saya masuk di tengah semester?
Bisa. Namun tetap wajib membayar penuh Biaya Enrollment, Biaya Activity Fee, dan Biaya Admission (tergantung promo early bird yang berlaku).
Biaya & Pembayaran
Berapa biaya daycare dan preschool/kindergarten?
Biaya kami bervariasi per program (daycare harian/mingguan/bulanan, preschool, kindergarten) dan kelompok usia. Silakan ke laman masing-masing program dan hubungi kami untuk informasi harga detail.
Apa saja yang termasuk dalam biaya sekolah?
Daycare:
- Pengasuhan berbasis 5 Akar Pertumbuhan dengan stimulasi sensorik, motorik, dan bahasa
- Makanan dan snack sehat dari Healthy Roots
- Pemeriksaan kesehatan rutin (dokter anak, dokter gigi)
- Observasi psikolog bulanan
- Field trips
- Akses ke aplikasi MyRootsy
- Material dan perlengkapan
- Workshop dan acara untuk orang tua
- Program pendidikan berbasis 5 Akar Pertumbuhan
- Outing dan field trips
- Berenang dan gimnastik
- Pemeriksaan dokter gigi
- Akses ke aplikasi MyRootsy
- Material dan perlengkapan
- Workshop dan acara untuk orang tua
- Acara tahunan anak
Apa yang TIDAK termasuk?
Daycare:
- Biaya tahunan untuk member bulanan
- Waktu tambahan di luar jam operasional standar
- After school program (opsional)
- Biaya pendaftaran (sekali bayar)
- After school program (opsional)
- Biaya program kelulusan
Apakah ada cicilan pembayaran?
Ya, kami menawarkan opsi pembayaran cicilan. Detail dapat didiskusikan selama proses pendaftaran.
Apakah ada diskon untuk saudara kandung?
Ya, kami menawarkan diskon untuk keluarga yang mendaftarkan lebih dari satu anak. Hubungi kami untuk rate diskon spesifik.
Bagaimana kebijakan refund/withdrawal?
Pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat dialihkan untuk biaya lainnya.
Pengembalian dana hanya tersedia dalam kasus pembayaran yang tidak sesuai (misalnya jika Anda secara tidak sengaja membayar lebih dari jumlah yang seharusnya). Biaya administrasi sebesar Rp100.000 akan dikenakan untuk setiap proses pengembalian dana.
S
Pengembalian dana hanya tersedia dalam kasus pembayaran yang tidak sesuai (misalnya jika Anda secara tidak sengaja membayar lebih dari jumlah yang seharusnya). Biaya administrasi sebesar Rp100.000 akan dikenakan untuk setiap proses pengembalian dana.
S
Operasional Harian
Apakah orang tua boleh berkunjung di siang hari?
Kunjungan orang tua dipersilakan. Mohon koordinasi dengan pendidik anak Anda untuk menemukan waktu yang baik tanpa mengganggu rutinitas.
Anda juga dapat melakukan check-in melalui akses CCTV via aplikasi MyRootsy.
Bagaimana komunikasi dengan orang tua?
- Update harian via aplikasi MyRootsy (foto, aktivitas, makanan, tidur, mood)
- Newsletter berkala
- Pertemuan pendidik dan orang tua secara reguler
- Komunikasi segera untuk hal urgent (telepon/WhatsApp)
Apakah menyediakan makanan? Bagaimana dengan alergi atau pantangan makanan?
Daycare:
Semua makanan dan snack disediakan oleh Healthy Roots, katering in-house kami. Mohon informasikan alergi dan pantangan makanan anak saat pendaftaran agar kita dapat bersama-sama mencari solusi terbaik. Menu dibagikan setiap bulan.
Preschool & Kindergarten:
Orang tua menyiapkan makanan dan snack dari rumah. Kami memberikan saran umum dari mitra ahli gizi untuk membantu menjaga keseimbangan nutrisi anak.
Semua makanan dan snack disediakan oleh Healthy Roots, katering in-house kami. Mohon informasikan alergi dan pantangan makanan anak saat pendaftaran agar kita dapat bersama-sama mencari solusi terbaik. Menu dibagikan setiap bulan.
Preschool & Kindergarten:
Orang tua menyiapkan makanan dan snack dari rumah. Kami memberikan saran umum dari mitra ahli gizi untuk membantu menjaga keseimbangan nutrisi anak.
Kesehatan & Keselamatan
Apa protokol kesehatan dan keamanan di Roots?
- Screening kesehatan harian saat kedatangan
- Prosedur kebersihan dan sanitasi ketat
- Monitoring CCTV di semua area
- Staf dengan background check
- Latihan keselamatan kebakaran
- Staf terlatih pertolongan pertama
Bagaimana kebijakan anak sakit?
Anak dengan demam (>38°C), muntah, diare, atau penyakit menular harus tinggal di rumah. Mereka boleh kembali setelah bebas gejala selama 24 jam tanpa obat. Ini melindungi semua anak dalam pengasuhan kami.
Jika anak menunjukkan tanda-tanda sakit saat di pusat layanan, kami akan segera menghubungi orang tua. Anak akan ditempatkan di ruang isolasi sementara sambil menunggu penjemputan. Kami juga memiliki akses dengan rumah sakit terdekat.
Jika anak menunjukkan tanda-tanda sakit saat di pusat layanan, kami akan segera menghubungi orang tua. Anak akan ditempatkan di ruang isolasi sementara sambil menunggu penjemputan. Kami juga memiliki akses dengan rumah sakit terdekat.
Bagaimana menangani keadaan darurat medis?
Kami memiliki staf terlatih pertolongan pertama di lokasi. Untuk keadaan darurat serius, kami langsung menelepon layanan darurat dan menghubungi orang tua. Semua informasi kontak darurat harus update di MyRootsy.
Apakah memberikan obat kepada anak?
Ya, dengan persetujuan tertulis orang tua dan resep dokter. Obat harus dalam kemasan asli dengan instruksi jelas. Staf akan mendokumentasikan pemberian di MyRootsy.
Apakah ada CCTV? Bisakah orang tua mengaksesnya?
Ya, CCTV mencakup semua ruang kelas dan area umum (bukan kamar mandi/area ganti untuk privasi). Orang tua dapat mengakses live feed selama jam operasional.
Pendidik & Staf
Apa keterampilan yang dimiliki pendidik di Roots?
Semua pendidik kami telah mendapatkan pelatihan dalam:
- Pendidikan dan pengasuhan berbasis koneksi
- Perkembangan anak
- Keterampilan pengasuhan anak dan bayi
- Pertolongan pertama dan penanganan kegawatdaruratan
- Background check
Perilaku & Kedisiplinan
Bagaimana menangani masalah disiplin atau perilaku?
Kami menggunakan pendekatan disiplin positif berbasis koneksi:
- Koneksi sebelum koreksi
- Diskusi dan pemecahan masalah bersama anak
- Mengajarkan regulasi emosi
- Batasan yang konsisten dan jelas
Bagaimana mendukung anak dengan perilaku menantang?
Kami mendukung anak melalui:
- Observasi untuk memahami fungsi perilaku
- Penyesuaian lingkungan dan rutinitas agar proses adaptasi lebih mudah
- Perhatian dan koneksi khusus serta dukungan 1-on-1
- Kolaborasi dengan orang tua dan spesialis
- Pembuatan rencana dukungan perilaku individual jika diperlukan
Keterlibatan Orangtua
Bagaimana cara saya tetap terlibat sebagai orang tua?
Banyak kesempatan untuk terlibat:
- Komunikasi harian via MyRootsy
- Keterlibatan di kelas (dongeng, acara khusus)
- Workshop orang tua tentang topik perkembangan anak
- Acara komunitas dan field trip
- Pertemuan pendidik-orang tua
Fasilitas & Lingkungan
Seperti apa fasilitas di Roots?
Pusat kami mencakup:
- Ruang kelas sesuai usia dengan pencahayaan alami
- Area bermain dalam dan luar ruangan
- Perpustakaan
- Area seni dan sensori
- Area tidur atau istirahat
- Kamar mandi ramah anak
Apakah fasilitas aman untuk anak-anak?
Ya. Fitur keamanan meliputi:
- Akses masuk aman hanya untuk pihak berwenang
- Monitoring CCTV
- Lingkungan yang telah childproof
- Inspeksi keamanan reguler
- Prosedur darurat yang jelas
- Pembersihan dan sanitasi fasilitas setiap hari
Apakah ada ruang outdoor?
Ya, tersedia:
- Playground ruang hijau dengan peralatan sesuai usia
- Kolam portabel (musiman)
Layanan Tambahan
Apa itu aplikasi MyRootsy?
MyRootsy adalah aplikasi all-in-one untuk orang tua, yang memungkinkan:
- Laporan harian (foto, aktivitas, makanan, tidur, mood)
- Presensi anak
- Billing dan pembayaran
- Pesan langsung dengan pendidik
- Newsletter dan pengumuman
Apakah ada layanan before/after care atau jam tambahan?
Untuk daycare, jam layanan adalah pukul 07.00 hingga 18.00.
Jam tambahan (overtime) tersedia. Silakan hubungi kami untuk diskusi kebutuhan spesifik Anda.
Apa itu Healthy Roots?
Healthy Roots adalah layanan katering in-house kami yang menyediakan semua makanan dan snack. Fokus kami:
- Makanan segar, bergizi, sesuai usia
- Bahan lokal jika memungkinkan
- Mengajarkan kebiasaan makan sehat
- Mengurangi gula dan makanan olahan
Apakah ada kegiatan ekstra-kurikuler?
Ya! Aktivitas opsional yang kami namakan after school program saat ini tersedia: aikido dan mengaji.
Detail, jadwal, dan biaya untuk program ini tersedia atas permintaan.
Corporate Daycare
Apa itu daycare korporat?
Kami bermitra dengan perusahaan untuk menyediakan childcare on-site atau near-site untuk karyawan.
Manfaat meliputi:
- Peningkatan retensi dan kepuasan karyawan
- Pengurangan absensi
- Rekrutmen yang lebih baik
- Program Roots berkualitas tinggi yang sama
- Dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan
Bagaimana perusahaan bertanya tentang kemitraan korporat?
HR leader dan decision-maker dapat menghubungi kami dan menjadwalkan konsultasi via WhatsApp di +62813-1413-6300.
Kami menyediakan:
- Penilaian kebutuhan
- Proposal khusus
- Perencanaan implementasi
